CXPA Finland Hack 2023

Järjestimme CXPA Finlandin live-CXPA Hackin tänä vuonna neljättä kertaa Microsoftin toimitiloissa, Espoossa yhteistyössä Microsoftin, Elisan ja Shiruten kanssa. Tapahtumassa työstettiin haastekumppaniemme tilanteisiin erilaisia ratkaisuja, jotka hyödyntävät tekoälyn mahdollisuuksia. Osallistujat pääsivät harjoittelemaan oikeiden casejen avulla CX/EX-kehittämistä AI:ta hyödyntäen, alan parhaiden asiantuntijoiden ohjauksessa.

Hackin avasivat tapahtuman puheenjohtajana toiminut CXPA Finlandin toiminnanjohtaja ja Shiruten toimitusjohtaja Sirte Pihlaja sekä liiketoimintasovellusten ja Low Code -alustojen myyntijohtaja Axu Paimio. Heidän lisäkseen palkintojuryssa oli mukana Elisan Head of Technology, Tommi Somersuo.

Avauspuheenvuorossa yleisön johdatteli tekoälyn avaamiin uusin kokemuksiin Microsoft Finlandin Chief Operating Officer (COO) Teemu Vidgrén. Hänen jälkeensä esiintyivät liiketoimintasovellusten tekninen asiantuntija Petra Karjalainen ja ratkaisuarkkitehti Leo Merikallio, jotka konkretisoivat tekoälyn tarjoamia mahdollisuuksia konkreettisesti sekä puheenvuorossaan että pienryhmätyöskentelyn aikana vieraillessaan ryhmissä.

Hyvänä johdantona toimineiden esitysten pohjalta osallistujat ratkoivat yhdessä asiakas- ja työntekijäkokemukseen liittyviä haasteita ja tekoälyn roolia näiden tukemisessa. Kysymyksiin haettiin vastauksia CXPA Finlandin ja Elisan vapaaehtoisten fasilitaattorien tukemana pienryhmätyöskentelynä. Paikalla oli myös useita Microsoftin ja haastekumppaneiden asiantuntijoita vastaamassa pienryhmätyöskentelyssä esille nousseisiin kysymyksiin.

Tänä vuonna palkintojury valitsi voittajan ja jakoi kaksi kunniamainintaa. Katso ratkaisuehdotukset ja lue uutisestamme, mitkä joukkueet pärjäsivät parhaiten. CXPA Finlandin blogista voit lukea lisää tapahtumasta.

Kiitos kaikille yhteistyökumppaneille, kapteeneille, asiantuntijoille ja Hackiin osallistuneille. Onnittelut menestyjille!