TAPAHTUMASSA MUKANA

REDI Living Lab ihastutti ja keskustelutti

CXPA Finlandin uuden Meetup-tapahtumakonseptin toinen tapaaminen järjestettiin Suvilahdessa, SRV:n REDI Living Labin upeissa tiloissa. REDI Living Lab on REDI-kauppakeskuksen ja metroradan päälle rakentuvien asuntojen myynti- ja näyttelytila, jossa jo hissimatka ”tornitalon huipulle” huikeiden näkymien saattelemana on elämys.

 

Asukaskokemus uusiksi

SRV:n hankekehityspäällikkö Arto Huuskonen esitteli REDI-hankkeen taustaa sekä uudenlaisten asukaskokemusten innovointia REDI Hackin pohjalta.

REDI-kauppakeskuksen asiakkuuspäällikkö Pia Svensk kertoi uuden kauppakeskuksen suunnittelun suuntaviivoista sekä siitä, miten asiakaskokemus on vaikuttanut kauppakeskuksen palvelutarjonnan suunnitteluun.

Ryhmäkeskusteluja ajankohtaisista aiheista

Puheenvuorojen ja herkullisten tarjoilujen jälkeen tapahtuma jatkui ryhmäkeskustelujen parissa. Tällä kertaa aiheina olivat SRV:n asiakaskokemuksen kehittäminen co-creation menetelmin, asiakaskokemuksen kehittäminen mobiilissa sekä työntekijä-, tila- ja asiakaskokemuksen vaikutukset toisiinsa.

OHJELMA

Tervetuloa CXPA Finlandin Meetupiin
Jenita Kokkoniemi, Asiakkuusjohtaja, SRV
Sirte Pihlaja, Toiminnanjohtaja, CXPA Finland

REDI Hack ja miten luodaan uudenlaisia asukaskokemuksia
Arto Huuskonen, Hankekehityspäällikkö, SRV

REDI-kauppakeskushankkeen suuntaviivat asiakaskokemuksen näkökulmasta
Pia Svensk, Kaupallinen johtaja, REDI-kauppakeskus, SRV

Ryhmäkeskustelut

Yhteenveto keskusteluista

Verkostoitumista

TUTUSTU ESITYSMATERIAALEIHIN

Meetupista ei ole saatavilla esitysmateriaaleja. Katso muiden tapahtumiemme materiaalit Slideshare-palvelussa.

Keskustelut Twitterissä

Katso kaikki tapahtuman tweetit Flockler-palvelussa.