Customer Experience Professionals Association Finland
CXPA Finland juhli ensimmäistä toimintavuottaan
Kansainvälisen Customer Experience -päivän juhlagaalassamme asiakkuuskokemusten kehittäminen oli esillä eri näkökulmista: johtamisen, asiakasdialogin, monikanavaisuuden, asiakaskuuntelun, engagementin ja työntekijöiden sitouttamisen osalta.
CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja kertoi tapahtumayhteistyöstämme Mobile Mondayn kanssa tulevana vuonna. CCXP-sertifiointi on nyt saatu myös Suomeen, Shirute järjestää siihen valmistavia koulutuksia ja Sovelto vastaa sertifiointitestauksesta.