Customer Experience Professionals Association Finland
CXPA Finlandin kevättapaaminen Microsoftilla
CXPA Finlandin kevättapaamisessa tunnelma oli aurinkoinen ja avoin, ihmiset hyväntuulisia ja puheensorinasta päätellen kaikki myös viihtyivät hyvin.
Tilaisuuden pääteemana oli työyhteisön hyvinvoinnin vaikutus asiakkuuskokemuksiin. New way of work – Microsoftin matka –teemalla aiheeseen johdatti Ari Rahkonen, Microsoftin toimitusjohtaja. Belinda Gerdt, Business Group Lead, Business Solutions, kertoi miten olemme siirtyneet tuotantotaloudesta asiakastalouteen - sekä miten tämä vaikuttaa asiakaskohtaamisiin verkossa.